i
Estimada comunidad de la Revista Chilena de Enfermería, les informamos que continuamos recibiendo artículos para su publicación este 2024,
con sistema de publicación continua en temas de Enfermería y Ciencias de la Salud;
y un tiempo promedio de publicación de nueve semanas desde el envío del artículo hasta su publicación. (NORMAS PARA AUTORES)
PERCEPCIÓN DE PACIENTES ONCOLÓGICOS HOSPITALIZADOS SOBRE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA
Autores/as
-
Ivana Tognarelli
Sanatorio Allende, Córdoba, Argentina
http://orcid.org/0000-0002-0105-4938
-
Andrea Mecchia
Sanatorio Allende, Córdoba, Argentina
http://orcid.org/0000-0002-7319-7356
-
Alejandro Winderholler
Sanatorio Allende, Córdoba, Argentina
http://orcid.org/0000-0003-0821-2537
-
María Cristina Cometto
Universidad Nacional de Córdoba, Argentina
http://orcid.org/0000-0003-4185-2608
-
Patricia Fabiana Gómez
Universidad Nacional de Córdoba, Argentina
http://orcid.org/0000-0002-8731-6141
Resumen
Introducción: La percepción que tienen los pacientes oncológicos hospitalizados del cuidado de enfermería puede ayudar a mejorar su calidad, fortaleciendo el rol del enfermero, buscando articular teoría, investigación y práctica, desde un enfoque holístico del paciente y su familia. Objetivo: Analizar la percepción del paciente hospitalizado sobre los cuidados de enfermería en una institución privada. Metodología: Fue un estudio cuantitativo, descriptivo, transversal; como instrumento se utilizó el cuestionario de CARE-Q que posee 46 preguntas divididas en seis subescalas. Resultados: La percepción de los pacientes oncológicos en relación con las subescalas accesibilidad, monitoreo y seguimiento: 86,7% responde siempre en “la enfermera le solicita al paciente que la llame cuando la necesite y supervisa para garantizar la atención”, y en la subescala “se anticipa” con un 75,6% responden que siempre “la enfermera tiene conductas para prevenir complicaciones”. Conclusiones: Mostraron que las sub escalas con mayor porcentaje fueron accesibilidad, monitoreo y seguimiento y la de menor puntuación fue “se anticipa”.Palabras clave:
Percepción, Oncología, Enfermería, Satisfacción del Paciente, EmpatíaReferencias
1. Motta M, y Diefenbach GF. Dimensions of vulnerability for the family of the child with oncologic pain in the hospital environment. Escuela Anna Nery Rev. Enferm; Jul-Sep/2013 [citado el 29 de julio 2021];17(3): 482-490. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/307675636_Dimensoes_da_vulnerabilidade_para_as_familias_da_crianca_com_dor_oncologica_em_ambiente_hospitalar
2. Neisser, U. Five kinds of self‐knowledge. Philosophical psychology; 19881(1), 35-59.
3. Silva-Fhon J., Ramón-Cordova S., Vergaray-Villanueva S., Palacios-Fhon V., Partezani-Rodrigues R.. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm. univ [revista en la Internet]. 2015 Jun [citado el 29 de julio 2021];12(2):80-87. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632015000200080&lng=es . https://doi.org/10.1016/j.reu.2015.04.001
4. Nixon DE, McVoy MA. Terminally Repeated Sequences on a Herpesvirus Genome Are Deleted following Circularization but Are Reconstituted by Duplication during Cleavage and Packaging of Concatemeric DNA. Journal of Virology. 2002 [citado el 29 de julio 2021]; 76(4): 2009-13. Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC135902/
5. Carrillo, G. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de Enfermería. Agosto 2009 [citado el 29 de julio 2021];4 (4):13-22. Disponible en: https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/index.php/RCE/article/view/1408/1014
6. Charalambous A. Validación y fiabilidad test-retest de la escala de satisfacción del paciente de Risser en Chipre. Journal of Nursing Management. 2010;18:61–69.
7. Fernández Ayuso, RM, Morillo Velazquez JM, Fernández Ayuso D, & de la Torre Montero JC. Validación al Español de la Herramienta de Evaluación de los Cuidados, Caring Assessment Tool (CAT-V). Rev. Latino-Am. Enfermagem [Internet]. 2017. [citado 29 de julio de 2021]; 5 Dispobible en: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-11692017000100378&lng=en
8. Babakus E, Mangold WG. Adaptación de la escala SERVQUAL a los servicios hospitalarios: una investigación empírica. Health Serv Res. 1992 Feb [citado 8 agosto 2021];26 (6): 767–786. [online] Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1069855/
9. Sepúlveda Carrillo, G. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de Enfermería. August 2016 [citado 29 de julio 2021];4 (4):8 [online] Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/327356078_Estudio_piloto_de_la_validacion_del_cuestionario_Care-Q_en_version_al_espanol_en_poblacion_colombiana
10. Ávila AH, Llanos RM, & Contreras S. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. Index Enferm [Internet]. 2016 Dic [citado 4 de agosto de 2021]; 25(4):273-277. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962016000300011&lng=es.
11. Romero García M. Diseño y validación de un cuestionario de satisfacción con los cuidados enfermeros desde la perspectiva del paciente crítico [Tesis doctoral]. Barcelona: Universidad de Barcelona; 2016. Disponible en: https://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/98701/1/MRG_TESIS.pdf
12. Salas Saavedra BA, and Galiano Galvez MA. Percepción De Enfermeras y Familiares De Pacientes Sobre Conductas De Cuidado Importantes. Cienc. enferm. [online] 2017[citado el 29 de julio 2021];23(1): 35-44. Disponible en: https://www.scielo.br/j/rlae/a/MKxCdQ5gPfns8CZWBpWhmkg/?lang=en
13. Larson P. Satisfacción del paciente con el cuidado de las enfermeras durante la hospitalización. Western Journal of Nursing Research. 1993;19:21-28.
14. Chavez DR, and Zuñisa J. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en paciente hospitalizado en el hospital Universitario del Caribe. [online] 2013 [citado el 28 de julio 2021] Disponible en: https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/2686/informefinal.pdf?seq
15. Flores Rivera, CF. Satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería. [Tesis de Magister]. [Citado el 9 de julio 2021]. México: Universidad Autónoma de Nuevo León; 2002. Disponible en: http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1080116286.PDF
16. Laborí Quesada P, Quesada Marrero MD, Puig Rodríguez OA. La familia en los cuidados paliativos del enfermo con cáncer avanzado. Rev. Electron. Zoilo [Internet]. 2015 [citado 18 julio 2021]; 40(1). Disponible en: http://revzoilomarinello.sld.cu/index.php/zmv/article/view/117
17. Gutiérrez N, Hernández M, and Jones L. Percepción de la familia frente al rol de enfermería en la Universidad de cuidado intensivo adulto de la fundación cardiovascular Colombia. [Tesis de Grado]. [citado el 9 de julio 2021]. Colombia: Universidad Autónoma de Bucaramanga; 2015. Disponible en: http://hdl.handle.net/20.500.12749/1643
18. Silva-Fhon J, Ramón-Cordova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhon V, Partezani-Rodrigues R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm. Univ [revista en la Internet]. 2015 Jun [citado el 6 de agosto 2021]; 12(2):80-87. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632015000200080&lng=es
19. Torres Contreras, CC. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados. Av. Enferm. [online]. 2010 [citado el 29 de julio 2021]; 28(2):98-110. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0121-45002010000200009&lng=en&nrm=iso&tlng=es
20. Valeska Miranda K, and Jaramillo C. Percepción de los usuarios de la unidad de hospitalizados del subdepartamento de oncología y radioterapia de los cuidados humanizados brindados por la enfermera durante el año 2013. [Tesis de Grado]. [citado el 9 de julio 2021]. Chile: Universidad Austral de Chile; 2013. Disponible en: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2013/fmm315p/doc/fmm315p.pdf
21. Algarra AJC, Serrano LG, Cotrina NYW, Orjuela CMC, & Sánchez. La filosofía de Patricia Benner y la práctica clínica. Enferm. Glob. [Internet]. 2013 Oct [citado el 29 de julio 2021];12(32):346-361. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1695-61412013000400021&lng=es
22. Sepúlveda Carrillo, G. J. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de enfermería. Vol. 4 (2009) https://doi.org/10.18270/rce.v4i4.1408. [citado el 29 de julio 2021] Disponible en: https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/article/view/1408
23. Ruiz-Cerino JM, Tamariz-López MM, Méndez-González LA, Torres-Hernández L, Duran-Badillo T. Percepción de la calidad del cuidado de Enfermería desde la perspectiva de personas hospitalizadas en una institución pública. Sanus [Internet]. 30 de junio de 2020 [citado 10 de junio de 2021];(14):1-. Disponible en: https://sanus.unison.mx/index.php/Sanus/article/view/174
24. Lago G, Amalec R. Percepción sobre la satisfacción del cuidado de enfermería en usuarios ingresados en el área de Hospitalización de medicina interna, Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños, Managua, Nicaragua. Abril 2017. Maestría thesis, CIES UNAN Managua. [citado 10 de junio 2021] Disponible en: https://repositorio.unan.edu.ni/9579/
25. García Carrión C. Evaluación de la satisfacción de los pacientes con los cuidados enfermeros en un hospital de tercer nivel” Facultad de Ciencias de la Salud: Sección Enfermería y Fisioterapia Universidad de La Laguna España 2015-2016. [Citado el 10 de junio de 2021] Disponible en: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/3724/EVALUACION%20DE%20LA%20SATISFACCION%20DE%20LOS%20PACIENTES%20CON%20LOS%20CUIDADOS%20ENFERMEROS%20EN%20UN%20HOSPITAL%20DE%20TERCER%20NIVEL.pdf?sequence=1&isAllowed=y]
26. Molina Cardona, EM. Evaluación de La Calidad del Cuidado de Enfermería en un Servicio de Hospitalización Domiciliaria Bogotá D.C. Universidad Nacional de Colombia Facultad de Enfermería Maestría Investigativa En Enfermería, Área Temática de Gerencia en Salud y Enfermería Bogotá D.C. 2011. [citado el 9 de julio de 2010] Disponible en: https://docplayer.es/8604809-Evaluacion-de-la-calidad-del-cuidado-de-enfermeria-en-un-servicio-de-hospitalizacion-domiciliaria-en-bogota-d-c-edith-milena-molina-cardona.html
27. Gómez Ramírez OJ, Carrillo González GM, y Arias, EM. (2017). Teorías de enfermería para la investigación y práctica en cuidado paliativo. Revista Latinoamericana de Bioética, [citado el 29 de julio 2021] 17(1), 60-79. 4. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rlb/v17n1/v17n1a04.pdf
2. Neisser, U. Five kinds of self‐knowledge. Philosophical psychology; 19881(1), 35-59.
3. Silva-Fhon J., Ramón-Cordova S., Vergaray-Villanueva S., Palacios-Fhon V., Partezani-Rodrigues R.. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm. univ [revista en la Internet]. 2015 Jun [citado el 29 de julio 2021];12(2):80-87. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632015000200080&lng=es . https://doi.org/10.1016/j.reu.2015.04.001
4. Nixon DE, McVoy MA. Terminally Repeated Sequences on a Herpesvirus Genome Are Deleted following Circularization but Are Reconstituted by Duplication during Cleavage and Packaging of Concatemeric DNA. Journal of Virology. 2002 [citado el 29 de julio 2021]; 76(4): 2009-13. Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC135902/
5. Carrillo, G. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de Enfermería. Agosto 2009 [citado el 29 de julio 2021];4 (4):13-22. Disponible en: https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/index.php/RCE/article/view/1408/1014
6. Charalambous A. Validación y fiabilidad test-retest de la escala de satisfacción del paciente de Risser en Chipre. Journal of Nursing Management. 2010;18:61–69.
7. Fernández Ayuso, RM, Morillo Velazquez JM, Fernández Ayuso D, & de la Torre Montero JC. Validación al Español de la Herramienta de Evaluación de los Cuidados, Caring Assessment Tool (CAT-V). Rev. Latino-Am. Enfermagem [Internet]. 2017. [citado 29 de julio de 2021]; 5 Dispobible en: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-11692017000100378&lng=en
8. Babakus E, Mangold WG. Adaptación de la escala SERVQUAL a los servicios hospitalarios: una investigación empírica. Health Serv Res. 1992 Feb [citado 8 agosto 2021];26 (6): 767–786. [online] Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1069855/
9. Sepúlveda Carrillo, G. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de Enfermería. August 2016 [citado 29 de julio 2021];4 (4):8 [online] Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/327356078_Estudio_piloto_de_la_validacion_del_cuestionario_Care-Q_en_version_al_espanol_en_poblacion_colombiana
10. Ávila AH, Llanos RM, & Contreras S. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. Index Enferm [Internet]. 2016 Dic [citado 4 de agosto de 2021]; 25(4):273-277. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962016000300011&lng=es.
11. Romero García M. Diseño y validación de un cuestionario de satisfacción con los cuidados enfermeros desde la perspectiva del paciente crítico [Tesis doctoral]. Barcelona: Universidad de Barcelona; 2016. Disponible en: https://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/98701/1/MRG_TESIS.pdf
12. Salas Saavedra BA, and Galiano Galvez MA. Percepción De Enfermeras y Familiares De Pacientes Sobre Conductas De Cuidado Importantes. Cienc. enferm. [online] 2017[citado el 29 de julio 2021];23(1): 35-44. Disponible en: https://www.scielo.br/j/rlae/a/MKxCdQ5gPfns8CZWBpWhmkg/?lang=en
13. Larson P. Satisfacción del paciente con el cuidado de las enfermeras durante la hospitalización. Western Journal of Nursing Research. 1993;19:21-28.
14. Chavez DR, and Zuñisa J. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en paciente hospitalizado en el hospital Universitario del Caribe. [online] 2013 [citado el 28 de julio 2021] Disponible en: https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/2686/informefinal.pdf?seq
15. Flores Rivera, CF. Satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería. [Tesis de Magister]. [Citado el 9 de julio 2021]. México: Universidad Autónoma de Nuevo León; 2002. Disponible en: http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1080116286.PDF
16. Laborí Quesada P, Quesada Marrero MD, Puig Rodríguez OA. La familia en los cuidados paliativos del enfermo con cáncer avanzado. Rev. Electron. Zoilo [Internet]. 2015 [citado 18 julio 2021]; 40(1). Disponible en: http://revzoilomarinello.sld.cu/index.php/zmv/article/view/117
17. Gutiérrez N, Hernández M, and Jones L. Percepción de la familia frente al rol de enfermería en la Universidad de cuidado intensivo adulto de la fundación cardiovascular Colombia. [Tesis de Grado]. [citado el 9 de julio 2021]. Colombia: Universidad Autónoma de Bucaramanga; 2015. Disponible en: http://hdl.handle.net/20.500.12749/1643
18. Silva-Fhon J, Ramón-Cordova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhon V, Partezani-Rodrigues R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm. Univ [revista en la Internet]. 2015 Jun [citado el 6 de agosto 2021]; 12(2):80-87. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632015000200080&lng=es
19. Torres Contreras, CC. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados. Av. Enferm. [online]. 2010 [citado el 29 de julio 2021]; 28(2):98-110. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0121-45002010000200009&lng=en&nrm=iso&tlng=es
20. Valeska Miranda K, and Jaramillo C. Percepción de los usuarios de la unidad de hospitalizados del subdepartamento de oncología y radioterapia de los cuidados humanizados brindados por la enfermera durante el año 2013. [Tesis de Grado]. [citado el 9 de julio 2021]. Chile: Universidad Austral de Chile; 2013. Disponible en: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2013/fmm315p/doc/fmm315p.pdf
21. Algarra AJC, Serrano LG, Cotrina NYW, Orjuela CMC, & Sánchez. La filosofía de Patricia Benner y la práctica clínica. Enferm. Glob. [Internet]. 2013 Oct [citado el 29 de julio 2021];12(32):346-361. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1695-61412013000400021&lng=es
22. Sepúlveda Carrillo, G. J. Estudio piloto de la validación del cuestionario "CARE–Q" en versión al español en población colombiana. Revista Colombiana de enfermería. Vol. 4 (2009) https://doi.org/10.18270/rce.v4i4.1408. [citado el 29 de julio 2021] Disponible en: https://revistacolombianadeenfermeria.unbosque.edu.co/article/view/1408
23. Ruiz-Cerino JM, Tamariz-López MM, Méndez-González LA, Torres-Hernández L, Duran-Badillo T. Percepción de la calidad del cuidado de Enfermería desde la perspectiva de personas hospitalizadas en una institución pública. Sanus [Internet]. 30 de junio de 2020 [citado 10 de junio de 2021];(14):1-. Disponible en: https://sanus.unison.mx/index.php/Sanus/article/view/174
24. Lago G, Amalec R. Percepción sobre la satisfacción del cuidado de enfermería en usuarios ingresados en el área de Hospitalización de medicina interna, Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños, Managua, Nicaragua. Abril 2017. Maestría thesis, CIES UNAN Managua. [citado 10 de junio 2021] Disponible en: https://repositorio.unan.edu.ni/9579/
25. García Carrión C. Evaluación de la satisfacción de los pacientes con los cuidados enfermeros en un hospital de tercer nivel” Facultad de Ciencias de la Salud: Sección Enfermería y Fisioterapia Universidad de La Laguna España 2015-2016. [Citado el 10 de junio de 2021] Disponible en: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/3724/EVALUACION%20DE%20LA%20SATISFACCION%20DE%20LOS%20PACIENTES%20CON%20LOS%20CUIDADOS%20ENFERMEROS%20EN%20UN%20HOSPITAL%20DE%20TERCER%20NIVEL.pdf?sequence=1&isAllowed=y]
26. Molina Cardona, EM. Evaluación de La Calidad del Cuidado de Enfermería en un Servicio de Hospitalización Domiciliaria Bogotá D.C. Universidad Nacional de Colombia Facultad de Enfermería Maestría Investigativa En Enfermería, Área Temática de Gerencia en Salud y Enfermería Bogotá D.C. 2011. [citado el 9 de julio de 2010] Disponible en: https://docplayer.es/8604809-Evaluacion-de-la-calidad-del-cuidado-de-enfermeria-en-un-servicio-de-hospitalizacion-domiciliaria-en-bogota-d-c-edith-milena-molina-cardona.html
27. Gómez Ramírez OJ, Carrillo González GM, y Arias, EM. (2017). Teorías de enfermería para la investigación y práctica en cuidado paliativo. Revista Latinoamericana de Bioética, [citado el 29 de julio 2021] 17(1), 60-79. 4. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rlb/v17n1/v17n1a04.pdf
Twitter
Instagram
