En este estudio se discute el concepto de cultura organizacional y su diagnóstico. Se destaca la importancia de los valores y normas de conducta como elementos centrales de la cultura de una organización. Se presenta un cuestionario para medir valores y normas de conducta, junto con su administración a una muestra de 38 organizaciones nacionales. Con los resultados se identifican dimensiones independientes tanto de normas de conducta como de valores. Además, se discuten dos formas de interpretar los resultados del cuestionario; en primer lugar, aquella que consiste en interpretar directamente los puntajes brutos obtenidos para una organización en particular, y luego la que opera comparando éstos con normas estadísticas obtenidas a partir de la muestra. Finalmente, se discuten las propiedades psicométricas del cuestionario presentado.
Palabras clave:
Cultura organizacional, Valores y normas, Propiedades psicométricas, Escala
Raineri Bernain, A., & Martínez del Canto, A. (1996). Diagnóstico de culturas organizacionales; evidencia empírica en Chile. Estudios De Administración, 3(2), 37–69. https://doi.org/10.5354/0719-0816.1996.56710
