La globalización y su consecuente aumento de la competencia a la mayoría de los mercados del mundo. Estas nuevas condiciones han sido acompañadas por el surgimiento de nuevas amenazas para las empresas locales en términos de nuevos competidores, nuevas tecnologías y cambios en las regulaciones que definen la competencia en muchas industrias. Todos estos cambios han presionado a las organizaciones a adaptarse, perder competitividad, o incluso desaparecer. Por ésta razón el estudio de los procesos de cambio organizacional se ha posicionado como un tema necesario y vigente en la literatura contemporánea de administración. El estudio sistemático del rol del personal en los procesos de cambio ha llevado a numerosos autores a proponer un conjunto de prácticas para administrar en forma eficiente los procesos de cambio y la administración de resistencias desde el interior de la organización (Kanter, Stein, y Jick, 1992; Dauphinais y Pederson, 1995; Nadler, 1998). El uso de éstas prácticas debería aumentar la flexibilidad y capacidad de adaptación de las empresas. El presente trabajo, de naturaleza descriptiva y exploratoria, compara el uso de éstas practicas dentro y entre empresas que difieren en su tamaño, medido según el número de empleados. Los resultados indican un mayor uso de prácticas relacionadas con el diagnóstico y preparación del cambio en comparación con prácticas destinadas a implementar los procesos de cambio. También se observó que las empresas grandes, en comparación con las pequeñas empresas, usan una mayor proporción de prácticas de administración del cambio. Esta relación pudo ser mejor explicada al demostrar que estas diferencias se originan en el mayor uso de prácticas de preparación del cambio, que ocurre específicamente en las empresas de mayor tamaño. Algunos argumentos que intentan explicar ésta relación se discuten en el trabajo.
Palabras clave:
Chile, Gestión del cambio organizacional, Adaptabilidad organizacional
Raineri B., A. (2001). Administración del cambio organizacional en empresas chilenas. Estudios De Administración, 8(2), 1–41. https://doi.org/10.5354/0719-0816.2001.56760
